Responsable de Service - Médiation en Tranquilité Publique (h/f)

Rattaché à la Direction de l'Association, vous contribuez, aux côtés de l'ensemble des acteurs de la Ville, à un mieux vivre ensemble. Manager d'une équipe composée de 2 Chefs d'équipe et 9 Médiateurs sociaux, vous assurez les missions suivantes :
?Coordonner les activités : distribuer le travail en gérant les priorités, gérer les absences et les charges de travail en modifiant les équipes, faire remonter les informations vers la Direction,
?Organiser les circuits d'informations : gérer l'arrivée et la distribution des demandes d'intervention, faire remonter quotidiennement le traitement des données, organiser le retour d'information quotidien aux demandeurs (internes/externes, retour fiches navettes),
?Soutenir les 2 Chefs d'équipes, être à l'écoute, conseiller, expliciter le contexte d'intervention en apportant de l'information,
?Résoudre les cas pratiques avec les équipes et gérer les relations de travail entre les Médiateurs,
?Assurer aux côtés des équipes une présence terrain régulière auprès des habitants des quartiers d'intervention,
?Fixer des objectifs et suivre leur réalisation : proposer des objectifs en fonction des attendus de la structure et des partenaires, s'assurer de leur bonne prise en considération par l'équipes, mettre en place un système d'évaluation permanente, optimiser les outils de gestion de l'activité,
?Professionnaliser les équipes : faire remonter les besoins en formation des Médiateurs, les guider dans leur montée en compétences et dans le suivi systématique des actions entreprises,
?Synthétiser et valoriser l'information destinée à la Direction,
?Maintenir des contacts réguliers avec les partenaires opérationnels du dispositif.