Responsable de Service - Médiation en Tranquilité Publique (h/f)

Le 24 avril

Critères de l'offre

  • Responsable de service (H/F)
  • Tours (37)
  • CDI
  • Temps Plein

L'entreprise : Umaneïs RH

UMANEIS RH, division spécialisée Economie Sociale et Solidaire du Cabinet de Recrutement ADEIS RH recrute, dans le cadre d'une création de service, le Responsable du service Médiation en tranquillité publique h/f de l'Association REGIE PLUS (effectif : 52 ETP, budget : 2,2 M€). Au travers de 3 dimensions (sociale, économique, citoyenne), REGIE PLUS œuvre pour demeurer en permanence à l'écoute des habitants de son territoire afin de pouvoir agir au plus près de leurs besoins et de leurs préoccupations. Elle met en place des actions et des projets pour davantage de solidarité, l'amélioration du cadre de vie et l'insertion socioprofessionnelle des habitants. Sur son territoire (métropole de Tours), REGIE PLUS gère 3 chantiers d'insertion et est référente des jardins partagés, de services de proximité, d'amélioration de l'habitat et de sa réhabilitation. Elle propose également des espaces d'information, d'accueil et de soutien dans la recherche d'emploi (Accompagnement Emploi Formation).

Description du poste

Rattaché à la Direction de l'Association, vous contribuez, aux côtés de l'ensemble des acteurs de la Ville, à un mieux vivre ensemble. Manager d'une équipe composée de 2 Chefs d'équipe et 9 Médiateurs sociaux, vous assurez les missions suivantes :
?Coordonner les activités : distribuer le travail en gérant les priorités, gérer les absences et les charges de travail en modifiant les équipes, faire remonter les informations vers la Direction,
?Organiser les circuits d'informations : gérer l'arrivée et la distribution des demandes d'intervention, faire remonter quotidiennement le traitement des données, organiser le retour d'information quotidien aux demandeurs (internes/externes, retour fiches navettes),
?Soutenir les 2 Chefs d'équipes, être à l'écoute, conseiller, expliciter le contexte d'intervention en apportant de l'information,
?Résoudre les cas pratiques avec les équipes et gérer les relations de travail entre les Médiateurs,
?Assurer aux côtés des équipes une présence terrain régulière auprès des habitants des quartiers d'intervention,
?Fixer des objectifs et suivre leur réalisation : proposer des objectifs en fonction des attendus de la structure et des partenaires, s'assurer de leur bonne prise en considération par l'équipes, mettre en place un système d'évaluation permanente, optimiser les outils de gestion de l'activité,
?Professionnaliser les équipes : faire remonter les besoins en formation des Médiateurs, les guider dans leur montée en compétences et dans le suivi systématique des actions entreprises,
?Synthétiser et valoriser l'information destinée à la Direction,
?Maintenir des contacts réguliers avec les partenaires opérationnels du dispositif.

Description du profil

Titulaire d'un Diplômé d'Etat d'Educateur Spécialisé que vous avez idéalement complété par une formation d'encadrement, vous disposez d'une expérience managériale acquise dans la médiation sociale (ou dans l'animation, la prévention) auprès de publics en difficulté (Quartiers Politique de la Ville). Votre expérience vous permet de connaître le référentiel de la médiation sociale, la politique de la ville et ses dispositifs ainsi que les territoires d'intervention et ses spécificités.

Véritable manager, vous êtes un professionnel reconnu pour votre leadership, votre esprit d'équipe et votre capacité à accompagner des situations complexes, en soutien des équipes. Organisé, rigoureux et autonome, votre sens des responsabilités et votre loyauté sont des atouts indéniables.

Poste à pourvoir en CDI.
Parfaite maitrise de l'écrit.
Convention Collective Nationale des Régies de quartier et de territoire.

Nous vous remercions d'adresser votre dossier (CV + Lettre de motivation) à l'attention de Cécile FRIN en indiquant la référence : RS37-CF-UMA

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 20287077


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