Hôte d'accueil (H/F/D)SAMSIC EMPLOI

Notre client recherche des agents d'accueil (H/F) sur la période estivale sur Chartres & Lucé.
Vos tâches de travail seront les suivantes:
Vente de titres de transport

• Administrer les ventes des titres de transport (création de nouveaux clients, vente et renouvellement de titres,).
• Encaisser les paiements issus de ces ventes.
• Traiter des dossiers scolaires en période de renouvellement.

Information clients

• Renseigner les clients sur les produits et services proposés par le réseau urbain de bus.
• Assurer les réponses téléphoniques (avance, retard, déviations, information clientèle).
• Enregistrer les réclamations clients et les transmettre au service concerné pour traitement.
• Veiller à l'approvisionnement du stock des documents commerciaux (fiches horaires, plans).

Suivi quotidien de la caisse

• Suivi quotidien du fond de caisse et justification des écarts ventes/encaissements existants.
• Saisie des opérations de ventes dans le tableau de bord à destination de la comptabilité.
• Préparation des remises en banque des paiements (chèques, espèces, etc).
• Justification des opérations spéciales (titres non validés, remboursement, échange).
• Suivi du stock mis en dotation.

Conditions de travail:

• Horaires de travail préalablement planifiés et établis par roulement,
• Rémunération 12.31€/h
• Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos,
• Horaires: 8H30-12H30 - 13H30-18H15
• Lieu: Chartres ou Lucé
• gratuité du transport en commun pendant la durée du contrat.

• Sérieux, rigueur, travail en équipe
• Bonne présentation
• Bon relationnel clientèle
• Aisance informatique
• Bon rédactionnel
• Connaissances des logiciels Word, Excel
• Capacité d'adaptation aux outils informatiques
• Connaissance du territoire